В южной китайской провинции Хайнань в период новогодних каникул по лунному календарю (15–23 февраля) усилен контроль за туристической отраслью. Как сообщает местная пресса, власти и профильные ведомства сосредоточились на обеспечении комфортного и безопасного отдыха для гостей острова, а также на защите прав потребителей.
С началом праздников поток туристов заметно увеличился, в связи с чем были заранее приняты меры по предотвращению нарушений. Региональный департамент туризма опубликовал список гостиниц, на которые поступило наибольшее количество жалоб в первой половине февраля. Основные претензии касались качества обслуживания, некорректной рекламы, отсутствия прозрачного ценообразования и навязывания дополнительных услуг.
В городе Санья были оперативно приняты меры в отношении отелей, допустивших одностороннюю отмену бронирований: их предложения сняли с онлайн-платформ, а сами компании внесли в отраслевой черный список. В уезде Линшуй предприятия общественного питания и гостиничного сектора обязали указывать точные цены на морепродукты и отказаться от формулировок, вводящих клиентов в заблуждение. Власти рассчитывают, что усиленный надзор и система предупреждений помогут закрепить принципы добросовестного ведения бизнеса на туристическом рынке.
