Как сообщили в Роскачестве, аэропорт успешно прошёл комплексный аудит и получил сертификат, выданный органом «Роскачество – туризм» сроком на три года, став единственным российским аэропортом с действующим статусом China Friendly.
Проверка проводилась с участием носителей китайского языка и включала оценку ключевых зон аэропорта — прилёта и вылёта, бизнес-залов, точек питания и санитарных помещений, а также удобства официального сайта для китайскоязычных пользователей; использовался в том числе метод «тайного покупателя».
Особое внимание эксперты уделили навигации на китайском языке, многоязычным объявлениям, доступу к тёплой воде и уровню языковой подготовки персонала. В Роскачестве отметили, что сертификация усиливает позиции Домодедово как международного хаба и способствует развитию сотрудничества России и Китая в сфере туризма и транспорта.
